Política de Devolución y Cambio en Casa de Diseño Grace

En Casa de Diseño Grace, valoramos mucho tu satisfacción y queremos que te sientas seguro y confiado al comprar nuestros productos de decoración para el hogar. Por eso, te explicamos cómo podés realizar devoluciones o cambios de manera fácil y rápida.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Contamos con dos opciones para que elijas la que más te convenga:

1. En nuestro showroom

Enviános un WhatsApp para coordinar tu visita.
Traé siempre el ticket de compra o comprobante.
Nuestro equipo te asistirá personalmente para hacer el trámite rápido y sin complicaciones.

2. Desde tu domicilio

Contactanos por WhatsApp o escribinos a [email protected].
Nuestro equipo se comunicará con vos para coordinar el proceso.
Te brindaremos todas las instrucciones para que puedas realizar la devolución o cambio desde tu casa.

Plazos para realizar devoluciones

Es fundamental que las devoluciones se realicen dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones ni cambios.

Requisitos para el cambio o devolución

Para que el trámite sea rápido y efectivo, es importante que:

El producto esté en perfectas condiciones, sin signos de uso y con todas sus etiquetas originales.
Tengas el ticket o comprobante de compra para validar la operación.
En caso de productos con defectos de fábrica, el cambio se gestionará sin inconvenientes dentro del plazo establecido.

Beneficios de nuestra política

Flexibilidad para gestionar cambios y devoluciones de forma cómoda.
Asesoramiento personalizado durante todo el proceso.
La tranquilidad y confianza de comprar con garantía de satisfacción.

Ejemplo práctico:

Martín compró un juego de fundas en nuestra tienda online. Al recibirlo, se dio cuenta de que el color no combinaba con su decoración. Contactó por WhatsApp y en menos de 24 horas recibió instrucciones claras para devolver el producto sin costo. Luego, eligió otro diseño que se ajustaba mejor a su estilo y lo recibió directamente en su domicilio.

Si tenés alguna consulta, no dudes en contactarnos. En Casa de Diseño Grace estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente y sin preocupaciones.